1- لديك 48 ساعة من تاريخ إستلامك أي سلعة لتقدم طلب ارجاعها. وتكاليف الشحن تكون من قبل المشتري، بشرط أن يكون المنتج سليم وكرتون المنتج أيضا وجميع ملحقاته سليمة وبعد التحقق من ذلك سيتم ارجاع المبلغ خلال 5 ايام عمل.
2-اذا كان المنتج رقمي فيتم استرجاع الاموال خلال 48 ساعه في حال كان هناك تعذر لاستلام المنتج الرقمي او كان فيه هناك مشكله بالمنتج الرقمي من ناحية التحميل او لم يستطع العميل تحميل المنتج الرقمي او لوجود سبب مقنع يقدم من المشتري
3- إذا كانت السلعة شابها عيب أو لا تعمل بصورة صحيحة او حتى لا تطابق وصف الموقع، يكون لك حق استرجاعها خلال 48 ساعه من تاريخ استلامها وسوف يرد لك سعر السلعة
3- سيتم تحويل المبلغ خلال 5 ايام عمل بعد اثبات تلف المنتج وارجاعه.
حالات لا يمكن ارجاع المنتج فيها وهي:-
- إن تم طلب الإرجاع خارج الإطار الزمني المحدد وهو 48 ساعه من يوم الإستلام .
- اذا تم استخدام المنتج الرقمي والاستفادة منه وتحميلة فلا يمكن ارجاعه ولا يحق للمشتري المطالبة بقيمة المنتج بعد تحميل المنتج لأي سبب كان.
- إذا كان المنتج مستخدم، تالف أو ليس في نفس الحالة التي تلقيته عليها.
- الفئات المحددة الغير قابلة للإرجاع مثل مستحضرات التجميل ، منتجات العناية بالبشرة والجسم ، والعطور والبخور ، والجوارب والملابس الداخلية ، والاكسسوارات وذلك نظراً لطبيعة المنتجات…الخ.
- المنتجات المعيبة التي يغطيها ضمان الشركة المصنعة
أحدث التعليقات