سياسة الاستبدال والاسترجاع
1- لديك 48 ساعة من تاريخ إستلامك أي سلعة لتقدم طلب ارجاعها. وتكاليف الشحن تكون من قبل المشتري، بشرط أن يكون المنتج سليم وكرتون المنتج أيضا وجميع ملحقاته سليمة وبعد التحقق من ذلك سيتم ارجاع المبلغ خلال 5 ايام عمل
2- إذا كانت السلعة شابها عيب أو لا تعمل بصورة صحيحة او حتى لا تطابق وصف الموقع، يكون لك حق استرجاعها خلال 48 ساعه من تاريخ استلامها وسوف يرد لك سعر السلعة
3- سيتم تحويل المبلغ خلال 5 ايام عمل بعد اثبات تلف المنتج وارجاعه.
حالات لا يمكن ارجاع المنتج فيها وهي:-
- إن تم طلب الإرجاع خارج الإطار الزمني المحدد وهو 48 ساعه من يوم الإستلام .
- إذا كان المنتج مستخدم، تالف أو ليس في نفس الحالة التي تلقيته عليها.
- الفئات المحددة الغير قابلة للإرجاع مثل مستحضرات التجميل ، منتجات العناية بالبشرة والجسم ، والعطور والبخور ، والجوارب والملابس الداخلية ، والاكسسوارات وذلك نظراً لطبيعة المنتجات…الخ.
- المنتجات المعيبة التي يغطيها ضمان الشركة المصنعة
- أي منتج قابل للإستهلاك تم إستخدامه أو تركيبه.
- أي شيء مفقود من العبوه التى استلمتها بما في ذلك علامات السعر والملصقات والتغليف الأصلى و الملحقات المجانية والاكسسوارات.
- المنتجات الهشة والمتعلقة بالنظافة الشخصية
- ارجاع المنتج ولم يكن بصورته الأصلية التى تم استلامه فيها.
دفع رسوم الشحن عند إرجاع المنتج؟
يتحمل العميل دفع تكاليف الشحن والارجاع في حال رغبته في ارجاع المنتج لاي سبب كان الا اذا كان المنتج غير سليم أو مكسور فسيتم تحمل تكلفة الشحن في حال تم قبول سبب الارجاع وكان مقنع ومقبول من قبل متجر ماهيرو
أحدث التعليقات